Question en attente de réponse
Box tahoma inactive?
Bonjour,
J'ai beau réinitialiser mon mot de passe mais je ne peux plus accéder à l'application depuis la dernière mise à jour et ne peux donc plus contrôler mes volets. Lorsque je me connecte via l'ordinateur sur tahoma connect, il me demande d'activer ma box mais celle-ci est déjà activée. Je tourne donc en rond et ne peux plus profiter des services liés à ma box...?
Réponses
Bonjour et merci.
L'appli me demande d'activer ma box mais quand je rentre mon PIN, ce message s'affiche:
"Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur forum.somfy.fr."
Merci de votre aide. Je préférerais partager mon PIN en privé... pas d'autres moyens de contacter le SAV?
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Box Tahoma V2 déjà rattaché à un compte ?
Bonjour, Après une inactivité de plus de 2ans suite à un déménagement, j'ai ressorti mon Tahoma V2 pour mon nouveau logement. Sauf que mon compte sur Somfy-Connect a été...Bonjour Sébastien, Je vois que vous avez reussi a faire l'activation de votre box. bonne journée. -
Ma Box Tahoma V2 bloqué depuis passage à une box fibre ?
Bonjour, Depuis mon passage à la fibre Sosh hier matin, ma box Tahoma V2 reste jaune, impossible de me connecter. J'ai changer le câble RJ45, changer la sortie derrière la...c'est chose faite. Bonne journée. -
VR ne descend pas jusqu'en bas, depuis box Tahoma uniquement
Bonjour, Je dispose de 5 volets roulants électriques pilotés par micro modules et commandés à distance par une box Tahoma Switch. Les 5 équipements fonctionnent parfaitement... -
déconnexion box tahoma swch
Bonjour, Ma box tahoma swich n'arrive plus a se connecter à mon réseau. Au départ il y a quelques jours elle se connectait puis se déconnectait quelques minutes après. mais...Bonsoir Christophe. Compte tenu de la puissance d'émission de l'Ultra je vous conseil d'éloigner fortement votre SWITCH. Pour aider la communauté vous pouvez aussi arrêter... -
Comment rapatrier d'anciens volets Connexoon vers box TaHoma ?
Bonjour, Nous avons acheté une maison cette été et avons fait un agrandissement avec 4 volets roulant somfy appareillés sur une nouvelle box TaHoma. La maison elle avait...
-
-
-
