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Question en attente de réponse

problème axovia multipro pack

Bonjour à tous, j'ai fait poser un portail battant plein en aluminium de 5m de large par 1m80 de haut motorisé par un axovia multipro mais depuis c'est la désillusion totale. On doit être au dixième sav... un technicien somfy est d'ailleurs venu.
Le problème est que le portail s'ouvre dès qu'il y a une petite brise de vent! Il n'y a d'ailleurs aucune résistance à la pression, n'importe qui peut rentré chez moi sans grande difficulté.
J'ai parcouru le forum et je leur ai dit que les bras devait être plus tendu de manière a représenté trois points alignés en effet on note un angle qui écarte le point central de plus de 15 cm par rapport aux vantaux du portail mais ils me disent que c'est conforme aux instructions de montage.... Ils veulent me poser une serrure électrique mais en cas de vent plus fort le portail ne se referme même pas donc la serrure n'aura aucun interêt.
Les vendeurs sont sérieux et ne veulent pas botter en touche mais j'ail'impression qu'ils sont perdus.
Des avis d'autres pro? M LE COYOTTE????....
Merci beaucoup

cocquempot E.
cocquempot E.

cocquempot E.

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    Bonjour,

    Nous vous invitons à consulter la procédure au lien ci-dessous :

    FAQ Portail : Pourquoi mon portail s'ouvre si on pousse les battants ou s'il y a du vent ?

    Bonne journée,

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