problème axovia multipro pack

Bonjour et merci de votre réponse, alors
Vantail de droite
A 55mm
B 70mm
Angle ouverture 85
Angle de bras 15cm

Vantail de gauche
A 55mm
B 70mm
Angle ouverture 120
Angle de bras 15cm

Les moteurs et l’armoire ont déjà été changés sans succès.

je viens de vérifier avec votre technique la distance est bien de 15 des 2 cotés. d'ailleurs les repères sont bien alignés

Vous pensez que le fait de bouger ce moteur à 120 pourrait résoudre la situation?? ou on le laisse à cette position et on l'ouvre à 90 en modifiant la butée.
Je pense qu'ils vont me proposer des moteur à vis, pensez vous que ça sera mieux?

Ok merci beaucoup je vais voir avec eux pour mettre un ixengo dans ce cas.
Pourquoi devrait-il changer l'armoire puisque c'est déjà une cbx io que j'ai actuellement pour les moteur à bras.
A votre avis combien de temps faudra-t'il pour une ouverture complète?
Faudra-t'il faire de nouveaux trous dans les vantaux, ce qui reste d'être pour le moins inesthétique, surtout pour un portail de deux mois!!!
Cordialement

est ce qu'un technicien somfy peut nous dire si la cbx est la même pour les deux moteurs car en effet sinon on aurait peut-etre une piste sérieuse....
où puis-je trouver la référence de l'armoire ne place, puis-je l'avoir si je démonte le capot???

je vous fais confiance!!! mais je n'ai pas la facture encore car je n'ai pas tout payé ( je ne suis pas fou non plus).
je démonterai le couvercle de boite ce soir pour trouver un numéro de série ou mieux une référence mais effectivement ça semble être une très bonne piste à envisager. Merci beaucoup vous êtes calé!!!

Oui il n’a pas un yellow pour nous aider??? Thomas??? Richie???

Bonjour,

Allez-y doucement !

Il semblerait , c'est possible, que la butée interne bloque la fermeture avant la fin de course.

Il faut revoir le positionnement de la butée interne et de la patte sur le vantail.

Revoyez la procédure dans la notice.

La distance de 15 cm n'est qu'une indication et peut varier légèrement selon le calage butée interne et patte sur le vantail.

Voyez aussi le bon verrouillage du moteur.

Tiens, tiens, voir page 6 et 7 de la notice !

Bonjour richy merci de votre réponse.
Nous avons déjà refait les procédures de fin de course, changé moteurs et armoire.
Les techniciens reviennent demain, je pense que je vais demander des moteur à verrin en remplacement.
Ce qui m'énerve c'est que je suis tout équipé en somfy (alarme, domotique, volet, store, porte de garage.....) et je n'ai jamais été embêté mais là c'est vraiment un cauchemar.
Dès qu'il y a une brise de vent mon portail fait le yoyo sans arrêt voire s'ouvre en grand et se bloque ouvert.
Même le technicien de la marque n'y comprend rien.

Je pense quand même à un mauvais positionnement des pattes sur les vantaux.
Les butées internes de fermeture doivent être placées et serrées avant le positionnement des pattes sur les vantaux.

A moins que la photo soit prise après coup de vent.

Bonjour,

La serrure permettra de bloquer le portail lorsque celui-ci est fermé mais elle n'aura aucun impac lors de la course du portail (détection d'obstacle CBX). d'ailleurs le pb sera similaire avec l'ixengo?@ M Le coyote
Je crois qu'il est possible de régler le couple avec cette armoire.
juste pour confirmer il y a bien C2 sur l'afficheur de la cbx à l'ouverture du portail ?

Bonjour,

Comme dit la notice :

C2 à l'ouverture .

C4 à la fermeture.