Caméra extérieur - pas de led à la mise en service

Bonjour,
J'ai reçu et installé aujourd'hui un pack intégral + une caméra extérieure.
Elle est raccordée électriquement et j'ai bien du courant au niveau des connecteurs internes du boîtier.
Le boîtier est fermé convenablement mais je ne parviens à obtenir aucune led.
J'ai déconnecté plusieurs fois, tenté un reset mais toujours pas de led : la caméra semble HS alors que je viens de la déballer.
Comment pouvez-vous m'aider svp pour cet élément important de mon dispositif de sécurité ?
Je vous remercie par avance de votre retour.
Cordiaelement.