Question en attente de réponse
Bonjour,
J'ai reçu et installé aujourd'hui un pack intégral + une caméra extérieure.
Elle est raccordée électriquement et j'ai bien du courant au niveau des connecteurs internes du boîtier.
Le boîtier est fermé convenablement mais je ne parviens à obtenir aucune led.
J'ai déconnecté plusieurs fois, tenté un reset mais toujours pas de led : la caméra semble HS alors que je viens de la déballer.
Comment pouvez-vous m'aider svp pour cet élément important de mon dispositif de sécurité ?
Je vous remercie par avance de votre retour.
Cordiaelement.
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour Olivier,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Caméra Extérieure soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
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