Impossible de désactiver l'alarme

Oui je sais bien mais pour le coup les badges ne fonctionnes plus..... et de ce fait je suis totalement bloqué

De plus elle est indiqué comme active alors que j'ouvre et ferme les portes sans aucunes incidence sur l'alarme...elle semble ne plus repondre

Je pense à un bug l
Alarme n’est pas activée mais activée sur mon compte en ligne il suffirait là notifier comme désactiver

Oui mais le badge n’agit plus sur l’état d’activa ...je suis vraiment bloqué là. Il faudrait simplement que le service de Somfy actualise l’etat Sur mon compte pour me permettre de reprendre la main...merci pour votre aide néanmoins

Bonjour,
Oui je vous confirme que mon système est de nouveau fonctionnel suite au changement d’état de celle ci par vos services hier en fin d’après Midi.
Cela m’a permis de reprendre la main et de reconfigurer dans la soirée.
M

Bonjour,

J’ai un problème identique.
Qui avez-vous contacter pour la demande de mise à jour de l’état ? Le service client ?
Merci pour votre réponse

Bonjour ,
Oui j’ai contacter le service client par téléphone

Merci pour cette réponse rapide