Question en attente de réponse
Pourquoi j'ai un décalage video camera indoor avec l'application Somfy protect?
Bonjour,
Je me permets de vous contacter suite à l'acquisition d'une camera indoor Somfy.
Lorsque je l'utilise avec l'application somfyprotect j'ai un décalage de plusieurs secondes entre l'image et la réalité.
Cependant si j'utilise l'application apple Maison, il n'y a aucun décalage.
Pourriez-vous m'aider à solutionner mon problème?
Merci,
Claude
Réponses
Bonjour
Je viens d’installer une outdoor et même problème...
Pas un pb de Debit je suis en fibre.
Que faire ?
En deux à priori ça n’a pas bougé?
Bonjour David,
Avez-vous également l'application Maison sur laquelle vous n'avez pas de décalage lors de la lecture du flux vidéo ?
Bonne journée,
Bonjour Maud
Effectivement aucun décalage avec l’application maison.
Mais avec les deux appli le temps de connexion est un peu lent, c’est décevant.
Cdt
David,
Je viens d'ouvrir un ticket auprès de notre service développement qualité pour essayer d’identifier le problème que vous rencontrez, je reviendrais vers vous lorsqu'une réponse me sera apportée.
Bonne journée,
Bonjour
Je confirme décalages des images et notifications par SMS trop tardive
Bonjour,
Je soulève de nouveau ce post. Je viens d’installer une caméra somfy outdoor et meme problème une grosse latence via l’application somfy protect et/ou tahoma.
Par contre via l’application Maison de Apple aucune latence. Décevant pour un produit à 300€.
Est-ce que Maud F de chez Somfy peut m'aider sur ce sujet ?
J’ai aussi un autre problème sur la détection mais hors sujet sur ce poste.
Je m’aperçois qu’en 4 ans il n’y a eu aucune évolution…
Romain,
Merci d'évitez la multiplication des posts pour le même sujet.
Je vous apporterai une réponse sur le post ci-dessous :
Decalage de 5 à 10 sec image et son / Nouvelle camera Outdor Somfy
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
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