Chers membres de la communauté,

Afin d'améliorer votre expérience des produits Somfy et qu'elle respecte au mieux les besoins de chacun d'entre vous, nous invitons nos utilisateurs à un atelier de co-création qui aura lieu le Lundi 16 Septembre 2019.

Cet atelier a pour but de mieux comprendre vos besoins en matière de gestion ainsi que protection de vos données personnelles. Nous faisons appel à vous et à votre expérience en tant que consommateur qui nous sera précieuse lors de l'atelier.

Vous trouverez plus d'informations au lien ci-dessous :

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L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

changement centrale alarme protexiom?

suite à une panne de ma centrale somfy, diode sur carte ip HS, j'ai acheté une autre centrale d'occasion. J'ai ma nouvelle adresse IP, je veux aller dans mon interface sur PC, elle s'ouvre bien mais dès que je change la fin de mon adresse ip qui doit etre comprise entre 201 et 240, j'enregistre mais je ne peux plus y avoir accés. Ca bloque. Merci de votre réponse.

François L.
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    Me voilà avec une nouvelle adresse box Somfy.

    Jean-Luc B.
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    Bonjour François

    Dans le réglage réseau, décochez la case "DHCP"
    Mettez 8.8.8.8 en DNS Primaire et 8.8.4.4 en DNS Secondaire.
    Dans le réglage de l'interface, cochez la case "Accès à distance", et passez le "Port DNS" de 1024 à 80.

    Bonne journée !

    François L.
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    Après les modifications je me retrouve avec une interface comme sur la photo.

    François L.
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    J'ai fait le rectif moi même pour l'interface .

    Jean-Luc B.
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    Déjà un grand merci pour votre professionnalisme.
    Désolé de vous avoir monopolisé aussi longtemps.
    J'ai refait la carte code modifier la fin de mon ip.
    Je vais voir si les ports veulent s'ouvrir. Mais je ne vous embête plus. Et je vous tiendrai au courant.
    Bonne soirée et merci encore.

    Jean-Luc B.
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