Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le Service consommateur fonctionnera sur des horaires différentes sur les deux semaines à venir du Lundi 05 Août au Mercredi 14 Août inclus.

Les Horaires du Service :
De 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h45 du lundi au jeudi et le vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Le Service sera fermé les Jeudi 15 et Vendredi 16 Août 2019.

Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons d'excellentes vacances.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Demande d'intervention d'un Yellow

Bonjour

Merci de bien vouloir supprimer l'élément noté "A supprimer" dans l'onglet "Philips HUE".

Pin: 1205-5901-3966

Bonne journée !

Jean-Luc B.
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    Bonjour Pierre,

    L'équipement à supprimer se trouve encore dans les scénarios à jouer de l'onglet "Ma sécurité" sur l'activation du Mode totale et sur le OFF. Pourriez-vous la retirer des actions à jouer que je puisse la supprimer ?

    Bonne journée,

    Jean-Luc B.
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    Bonjour Thomas

    J'aurais dû y penser !
    Voilà c'est fait.

    Merci !

    Thomas M.
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    Pierre,

    Pas de soucis, c'est tout bon, je l'ai supprimé.

    Bonne journée,

    Jean-Luc B.
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    Merci beaucoup Thomas.

    En fait, je ne sais pas ce qui s'est passé avec cette ampoule qui fait partie d'un lustre, Tahoma ne voulait plus la piloter. Je l'ai supprimée de l'appli HUE puis rajoutée. Ca a fonctionné mais elle est apparue comme une nouvelle ampoule et comme on ne peut pas supprimer d'élément HUE depuis Tahomas ….

    En tout cas merci et bon courage sur ce jour férié !!!

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