Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Je ne reçois plus les mails de la somfy box

J' ai une installation qui fonctionne depuis des années avec volets roulants, lux-mètre et somfy box. Je ne reçois plus les mails mais le système ouvre et ferme bien les volets dans les conditions prévues.

Pierre A.
Pierre A.

Pierre A.

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    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Pierre,

    Nous avons identifié un défaut d'envoi de notification sur déclenchement d'une fonction SMART via TaHoma. Nos équipes travaillent actuellement sur le correctif, je reviendrais vers vous sur ce post lorsque j'aurais plus d'informations à vous fournir.

    Bonne journée,

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Pierre,

    Pouvez-vous me confirmer que le déploiement de la mise à jour d'hier a corrigé le problème que vous rencontrez ?

    Bonne journée,

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