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Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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Les sujets Volet

Je ne reçois plus les mails de la somfy box

J' ai une installation qui fonctionne depuis des années avec volets roulants, lux-mètre et somfy box. Je ne reçois plus les mails mais le système ouvre et ferme bien les volets dans les conditions prévues.

Pierre A.
Pierre A.

Pierre A.

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2 réponses
Thème
Volet
Nom de l'auteur
Pierre A.
Date
10 juin 2019
il y a plus de 6 ans
question
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    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Pierre,

    Nous avons identifié un défaut d'envoi de notification sur déclenchement d'une fonction SMART via TaHoma. Nos équipes travaillent actuellement sur le correctif, je reviendrais vers vous sur ce post lorsque j'aurais plus d'informations à vous fournir.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    4
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    Equipe

    Bonjour Pierre,

    Pouvez-vous me confirmer que le déploiement de la mise à jour d'hier a corrigé le problème que vous rencontrez ?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
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    r

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