Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Pourquoi la sonnette ne sonne pas?

J'ai acheté le visiophone V300 la 15 mars 2019 et installé la semaine suivante, tout a bien fonctionné jusqu'a présent et maintenant quand quelqu'un sonne on a aucun signal, on a la photo on peut parler et entendre la personne qui a sonnée, et ouvrir le portail. Que dois-je faire?

ERIC T.
ERIC T.

ERIC T.

Niveau
0
15 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour Éric,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Haut de page