Chers membres de la communauté,

Nous avons rencontré ce Mardi 20 Août après-midi des lenteurs sur nos serveurs vidéos de la gamme Somfy Protect entraînant des difficultés d'accès au Live de votre caméra (Security Caméra, Indoor Caméra, One, One + et/ou Outdoor Caméra).

Impactant une petite partie des installations, la situation est revenue à la normale ce même jour en fin d'après-midi.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci d'avance pour votre compréhension, nous vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

alarme protexial ?

bonjour
je possede une alarme Somfy Protexial IO que je dois brancher sur box fibre SFR.

pour récupérer l'adresse IP de la centrale , dois je brancher le cable éthernet de la centrale à la box fibre SFr ou dois je brancher le cable ethernet de la centrale directement sur mon PC ?

car avant de pouvoir faire le parametrage par ordinateur, je dois avoir l'adresse IP de la centrale

merci de me dire quels branchements je dois faire et si je dois également mettre clavier LCD près de la centrale pour continuer le paramétrage

ce qui m'interesse, c'est de savoir quoi faire pour recuperer adresse IP de la centrale ?

merci d'avance

pascal
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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

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    Bonsoir

    vous devez brancher le câble Ethernet de votre centrale, directement sur votre nouvelle box.

    Si vous aviez fixé l'adresse IP de votre centrale dans le "Réglage réseau", vous devez la retrouver.

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