V300 cde portail défectueuse?

Bonjour,
J'ai acheté ce V300 le 17/05/2019 (CASTORAMA) et installé immédiatement. Tout fonctionnait correctement (image, son, sonnette, portail connecté entre NO et COM, portillon non connecté). Depuis ce 13/06/2019,la commande d'ouverture de portail (4) ne fonctionne plus. J'ai vérifié les connections et tout est normal, de même le portail fonctionne normalement avec sa télécommande. La touche sensitive 4 ne détecte pas toujours le doigt, ne s'allume pas forcément et ne commande pas le contact sec.
Qelle est la procédure à suivre pour bénéficer de la garantie?
Je vous remercie de votre réponse.
Cordialement.