Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le Service consommateur fonctionnera sur des horaires différentes sur les deux semaines à venir du Lundi 05 Août au Mercredi 14 Août inclus.

Les Horaires du Service :
De 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h45 du lundi au jeudi et le vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Le Service sera fermé les Jeudi 15 et Vendredi 16 Août 2019.

Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons d'excellentes vacances.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

le cout de fonctionnement de la camera parait élévé.est-ce normal?

Bonjour Ma camera Somfy fonctionne depuis 10 jpurs et j'ai dépensé 1,6 Go à 3 € les 100 Mo chez Orange soit 45 € ( Contrat let's go). Pourtant je suis retraité et n'active la camera qu'en cas d'absence. Est-ce que la camera consomme même volet fermé ?
Est-ce normal . Sinon que faut-il faire ?
Merci d'avance

Guy N.
Guy N.

Guy N.

Niveau
0
2 / 100
points
Code postal:
91800
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Camera indoor
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
9 rue JEAN XXIII
Ville:
BRUNOY
Site internet:
Activité professionnelle:
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    Réponses

    Jorge C.
    Jorge C.

    Jorge C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Guy,

    Vous avez acheté une caméra connectée, donc elle communique en permanence avec nos serveurs lorsqu'elle est branchée et connectée en WiFi. Le plus habituel est d'avoir un contrat ADSL ou Fibre.

    Bonne journée,

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