Détection badge alarme Somfy Home

Bonjour,
Je possède une alarme Somfy Home protect. Le badge de ma femme n'est pas détecté par l'alarme mais il fonctionne quand même.
Donc quand je quitte la maison, l'application me demande si je veux activer l'alarme alors que ma femme est toujours à la maison.
J'ai essayé de supprimer le badge et le réinstaller, mais c'est toujours pareil.
Merci pour votre aide.