Application Somfy Alarme et connexion de données

Bonjour

Avez-vous créé votre compte alarmesomfy ?

Bonjour
Oui j'ai bien créé un compte.
Je ne comprends pas pourquoi ça ne fonctionne qu'avec le wifi à domicile.
Cordialement

Avez-vous ouvert les ports 80 et 443 sur votre accès Internet ?
Par quel moyen essayez-vous de vous connecter à distance. Si c'est par l'application mobile, avez-vous recopié la carte de codes ?

Bonsoir,

J'ai bien ouvert les ports et copié la carte.
Mais il semblerait que quelque chose ne soit pas bien fait, cela est évident...
Le numéro de la centrale est le 630194.
Je viens de l'ouvrir pour relever le numéro et maintenant elle semble en défaut.
Merci d'avance de votre retour.
Cordialement.

Re-bonsoir,

De plus je constate que vous indiquer un compte sur le site alarmesomfy.NET, or nous avons suivi la notice d'installation PROTEXIOM GSM et créé un compte sur le site http://www.alarmsomfy.EU (alarme sans e).
Le problème viendrait-il de là ?
Bonne soirée

Bonsoir

le code entré n'est pas bon (351022B). Essayez avec le code 2480-03

Si ça ne fonctionne pas, faites une copie d'écran du réglage de l'interface.

Bonjour

sur quel site internet vous connectez-vous pour faire la configuration ?

Bien mais je ne vois pas l'adresse sur votre pièce jointe. Est-ce alamesomfy.net ou alarmsomfy.eu ?

Bonjour,

Il s'agit de alarmsomfy.eu puisque c'est sur cette adresse que l'on doit s'enregistrer selon votre manuel d'installation et d'utilisation.

Cordialement

Sur le réglage de l'interface, pourriez modifier le Port DNS de 1024 à 80 puis réessayer l'association avec le code 2480-03