Chers membres de la communauté,

Nous avons rencontré ce Mardi 20 Août après-midi des lenteurs sur nos serveurs vidéos de la gamme Somfy Protect entraînant des difficultés d'accès au Live de votre caméra (Security Caméra, Indoor Caméra, One, One + et/ou Outdoor Caméra).

Impactant une petite partie des installations, la situation est revenue à la normale ce même jour en fin d'après-midi.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci d'avance pour votre compréhension, nous vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Sirène intérieur en panne suite changement de piles

Bonjour
Nous avons notre sirène intérieur qui ne fonctionne plus suite à une demande de remplacement de piles par le système
J'ai lu sur le forum que c'est un problème connu
Que devons nous faire svp ?
N°du produit :BU40050035F3
Cordialement
Benoit

Benoit C.
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    Bonjour,
    Quel type de système ?

    Benoit C.
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    Bonjour
    Systeme Somfy HOME ALARME

    Jorge C.
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    Bonjour Benoit,

    Je vous communique la procédure à suivre par e-mail.

    Bonne journée,

    Eliane
    Eliane

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    Bonjour,
    je suis exactement ds le même cas… :-(
    La sirene interieure my fox ne reagit plus depuis le changement de piles ( piles testees au multimètre et inserées ds le bon sens)
    Rien ne se passe et la procédure de réinstallation n'a rien donnée…
    Merci de m'aider
    Cordialement

    Jorge C.
    Jorge C.

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    Bonjour Eliane,

    Comme pour Benoit, je vous communique la procédure de remplacement à suivre par e-mail.

    Bonne journée,

    Gregory D.
    Gregory D.

    Gregory D.

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    Bonjour
    Je présent le même problème que vous j'ai changé de piles et voilà plus de sirène au moment de partir en vacances ! Alors que celle-ci a été achetée pour les départs en vacances

    Jorge C.
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    Bonjour Grégory,

    Je vais vous communiquer la procédure de remplacement à suivre par e-mail.

    Bonne journée,

    Sebastien A.
    Sebastien A.

    Sebastien A.

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    J ai le même problème, pile à chnager, d ailleurs les piles d origines étaient oxydées...
    Et depuis la sirène interieur ne marche plus, mais fonctionne parfaitement selon l ordi...

    Jorge C.
    Jorge C.

    Jorge C.

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    Bonjour Sebastien,

    De quel système d'alarme parlez-vous ?

    Bonne journée,

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