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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

code did et cle securite ?

Bonjour à tous je souhaite relier une Indoor camera à mon compte Somfy
Lorsque je veux la rentrer dans l appli on me demande un code DID et une clé de sécurité. Mais je n arrive pas à les trouver !!!!
Sur la caméra il y a un code mais ça ne fonctionne pas.. il n y a rien sur le carton…
Ou puis je trouver ces renseignements ?
Merci de votre retour

christine A.
christine A.

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    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Christine,

    Une Security Indoor Caméra s'installe et se programme avec l'application Somfy Protect et une fois qu'elle est fonctionnelle s'ajoute sur TaHoma dans l'onglet "Autre Somfy" -> "Somfy Protect".

    Bonne journée,

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