Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

comment créer un compte alarme ?

La demande "Débrancher puis rebrancher le bloc secteur de votre centrale d'alarme" s'affiche sans cesse malgré tous les essais.

jerome
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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Essayez en entrant le code 2480-03.

    jerome
    jerome

    jerome

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    Bonjour

    ou dois je rentrer ce code car je ne peux rien faire car même si je débranche rien ne se passe et du coup je ne peut même pas créer mon adresse https://.......alarmsomfy.eu
    Merci

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Lorsqu'on vous demande d'entrer le code. Voyez la photo:

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Jérôme et Pierre,

    Pierre, le code IP est uniquement demandé pour les systèmes d'alarme commercialisés avant 2017 qui sont inscrit sur le serveur http://www.alarmesomfy.net, sur les nouveau serveurs alarmsomfy.eu ce code n'est pas demandé.

    Jérôme, afin de diagnostiquer la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du numéro d'identification de votre Centrale/Transmetteur. Il s'agit d'un numéro à six chiffres commençant par un 5 ou un 6 que vous trouverez dans votre Liste des éléments.

    Bonne journée,

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Thomas

    Merci pour l'info !

    JL

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