Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

V500 et S5000

Bonjour,
est-il possible de commander une ouverture porte de garage S5000 avec un visiophone V500?
merci

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    bonne nouvelle merci j'ai essayé mais sans succés -- je n'ai pas de télécommande avec touche prog pour le S5000 donc je n'arrive pas à l'identifier sur le v500 - y a t-il une autre procédure ?

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Patrick et Richy,

    Il est possible de piloter la motorisation S5000 via le contacte filaire destiné à la motorisation de portail, mais en radio ça ne sera pas possible, la motorisation S5000 fonctionne sur le protocole radio RTR et le visiophone en RTS, les deux protocoles ne sont pas compatibles entre eux.

    Bonne journée,

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    Bonjour,

    merci pour vos réponses , j'utilise déjà le contact filaire pour portail donc recepteur RTS oblige mais vu le prix pas cool du tout !!

    bonne soirée

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    bj,

    je parle du contact filaire sur V500 pour ouverture d'un portail -- je voulais utiliser RTS du V500 pour ouvrir une porte de sous-sol

    clt

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    Bonjour,

    j'ai effectué le branchement du V500 visiophone et platine de rue - j'ai eu une image pendant 10s et plus rien - j'ai acces au menu mais impossible d'avoir une image de ma camera. j'ai débranché et rebranché comme lu sur le forum mais toujours rien - y a -t-il une autre manip à effectuer merci

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Patrick,

    Avez-vous la possibilité de faire un test en raccordant en câble volant la platine de rue au moniteur ? Vous pouvez rapprochez la platine pour éviter d'avoir une longueur de câble trop important à tirer, le problème est-il identique ?

    Bonne journée,

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    Bonjour,

    en rapprochant l’écran à la platine de rue - cela fonctionne - je vais refaire un essai en conditions réelles soit une distance d'env 70 m entre écran et platine en espérant que cela fonctionne - merci

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    Bonjour, cela fonctionne à nouveau

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