Chers membres de la communauté,

Afin d'améliorer votre expérience des produits Somfy et qu'elle respecte au mieux les besoins de chacun d'entre vous, nous invitons nos utilisateurs à un atelier de co-création qui aura lieu le Lundi 16 Septembre 2019.

Cet atelier a pour but de mieux comprendre vos besoins en matière de gestion ainsi que protection de vos données personnelles. Nous faisons appel à vous et à votre expérience en tant que consommateur qui nous sera précieuse lors de l'atelier.

Vous trouverez plus d'informations au lien ci-dessous :

My Somfy Lab - Participez au projet

Merci d'avance et nous vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

commande volets roulant rs100?

bonjour,
j ai une telecommande smoove io qui dirige deux volets roulants rs100 en meme temps, comment faire pour les dissocier? ils etaient bien dissocier a l origine...
de plus je n arrive plus a relier ces 2 VR a ma tahoma alors qu il y etaient auparavant, j ai essayer de faire des remises a 0 mais rien a faire...
en vous remerciant par avance

guillaume B.
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    Réponses

    Bonjour Guillaume,

    Avant de se pencher sur TaHoma, nous allons remettre en ordre vos télécommandes. Nommons A et B vos deux volets roulants et Télécommande A la télécommande qui pilote les deux volets roulants, pourriez-vous m'indiquer si la télécommande B pilote que le volet B, les deux volets roulants ou bien aucun ?

    Bonne journée,

    guillaume B.
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    bonjour.
    merci pour votre reponse.
    donc la relecommande A commande les volets A et B et la telecommande B commande le volet B

    Bonjour Guillaume,

    La procédure à suivre sera la suivante :

    • Prenez la télécommande B et faites un appui maintenu de 3s sur le bouton PROG au dos, le volet B effectue un va-et-vient.
    • Prenez la télécommande A et faites un appui bref (<0.5s) sur le bouton PROG au dos, le volet roulant B effectue un nouveau va-et-vient.

    Est-ce que chaque télécommande pilote bien son volet roulant maintenant ?

    Bonne journée,

    guillaume B.
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    bonjour Thomas.
    Super c est parfait chaque telecommande pilote desormais son volet roulant... merci bcp.
    Reste maintenant la connection a la tahoma... je n ai pas reessayer apres cette manipulation de telecommande faut il faire autre chose ?
    merci par avance.
    guillaume

    Bonjour Guillaume,

    Pour le TaHoma, je vais vous demander de suivre la procédure suivante :

    - Connectez-vous à l'interface PC de votre TaHoma via le lien ci-dessous :

    Interface PC - TaHoma

    - Allez dans le menu "Configuration" et sélectionnez l'onglet "IO"

    - Cliquez sur "Ajouter" et choisissez "Équipements"

    - Au moment de la sélection de la télécommande choisissez alors "Sans télécommande", votre TaHoma va rechercher les équipements qui possèdent la même clé de sécurité.

    Bonne journée,

    guillaume B.
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    cela fonctionne parfaitement avec la tahoma
    j ai relié les 2 volets roulants.
    merci beaucoup.

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