Question en attente de réponse
Connexion au Cloud Somfy durant l'installation
Bonjour,
En tentant d'installer mon Home Alarm Starter Pack, je me suis retrouvé bloqué au moment de la connexion au Cloud Somfy qui ne s'est jamais terminé (j'ai attendu 1h).
Le link a bien été détecté sur mon réseau wifi. Voici l'adresse MAC : E0:4F:43:00:16:C7.
A noter que j'avais déjà tenté l'installation il y a plusieurs mois et que j'avais été bloqué au même endroit. Je ne vous avais pas contacté à l'époque.
Voici le numéro de série du link : BU011100F6FB
Pour information, j'avais bien configuré ma Box comme d'après vos recommandations et j'ai lu FAQ et la plupart des messages pouvant être lié à mon problème.
Cordialement
Réponses
Bonjour,
Cela a fonctionné.
Pour information, la seconde installation semblait être lente. Mais en réalité, mon téléphone n'avait jamais reçu la notification comme quoi le link était installé. Donc je suis resté 2h à attendre pour rien.
Mais donc au final, cela fonctionne et j'ai pu ajouter le reste des équipements.
Merci de votre réactivité.
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