Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Pas de mail d’activation

Bonjour
Un Yellow pourrait-il me renvoyer le mail d’activation ?
Ma boite mail Free reste désespérément vide et je ne peux pas utiliser ma Tahoma !!!
Merci

Alexandre K.
Alexandre K.

Alexandre K.

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Thème
Domotique
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Alexandre K.
Date
11 juillet 2019
il y a presque 6 ans
question
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    Réponses

    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonjour Alexandre,

    Nous nous sommes rendu compte que Free classe les emails envoyés par le serveur TaHoma dans sa boîte commerciale.
    Pour retrouver cette boîte de réception "Commerciale", vous devrez vous rendre sur le Webmail de Free. Si vous ne voyez pas de boîte commerciale,
    il faudra vous rendre dans le menu « Paramètres », allez sur l’onglet « Dossiers » et activer la boîte « Commerciale ».
    Tenez nous informés,

    Nom de l'auteur
    Sylvain C.
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    Alexandre K.
    Alexandre K.

    Alexandre K.

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    Bonjour Sylvain
    Merci pour la réponse.
    Malheureusement cela fonctionne sous webmail, sous zimbra je n'ai pas de boîte commerciale.

    Nom de l'auteur
    Alexandre K.
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    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Dans ce cas, merci d'indiquer le code pin de votre TaHoma un Yellow vous répondra.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Sylvain C.
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    Alexandre K.
    Alexandre K.

    Alexandre K.

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    Rebonjour
    Merci de me contacter pour résoudre ce problème.
    Mon code pin est le 1201-1468-0915
    Bonne journée.

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    Alexandre K.
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    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Alexandre,

    Pouvez-vous me confirmer que votre Tahoma est bien activé ?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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    Alexandre K.
    Alexandre K.

    Alexandre K.

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    Bonjour Thomas

    Merci, pour l'instant cela fonctionne.
    J'ai ajouté les stores de ma véranda dans un premier temps, c'est ok.
    Par contre l'application pour ipad (Tahoma HD) reste perfectible. Je dois passer par un navigateur pour gérer l'ajout de fonction.

    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Alexandre K.
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    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Alexandre,

    Je vous confirme que nos équipes ont bien identifié un défaut un sur l'application TaHoma iPad et travaillent actuellement pour le déploiement d'une mise à jour, mais je n'ai pas de date.

    Pour programmer votre Tahoma, il faudra passer par le navigateur Web et vous connecter à l'interface de votre Tahoma via le lien ci-dessous :

    https://www.tahomalink.com/

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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