Chère Cliente, Cher Client,

Nous vous informons que les services Somfy Protect sont de nouveau opérationnels.

Nos équipes travaillent maintenant pour faire en sorte que de telles pannes ne puissent pas se reproduire.

Nous vous renouvelons une fois de plus nos excuses pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Console home keeper et io

Bonjour
Comment jumeler les favoris de la console home keeper aux dispositifs io (volet,portail ...)
Merci

Brice N.
Brice N.

Brice N.

Niveau
0
50 / 100
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour Brice,

    Afin que je réponde au mieux à votre besoin, pourriez-vous me donner plus de détail sur votre besoin et quelles actions vous souhaiteriez réaliser ?

    Bonne journée,

    Brice N.
    Brice N.

    Brice N.

    Niveau
    0
    50 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Sur le clavier LCD on peut paramétrer 4 motorisations ( sur les touches représentant des étoiles). Comment faire? Merci.
    Ps: je suis en io

    Bonjour Brice,

    Se paramétrage se fait dans l'application Somfy Protect, dans le menu "Mes Équipements" -> "Clavier LCD", vous avez une partie "Touches personnalisées".

    Bonne journée,

    Brice N.
    Brice N.

    Brice N.

    Niveau
    0
    50 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Merci Thomas. Ça veux dire que je dois jumeler ma porte de garage avec mon alarme? Si oui avec mon module rollixo io?
    Merci

    Bonjour Brice,

    Tout à fait, il sera nécessaire de mémoriser votre motorisation avec le système d'alarme. Afin de vous guider dans la procédure, pourriez-vous m'indiquer le modèle de vos télécommandes qui pilotent cette motorisation et m'indiquer si elle est aussi piloté par une box domotique (Connexoon ou TaHoma) ?

    Bonne journée,

    Brice N.
    Brice N.

    Brice N.

    Niveau
    0
    50 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour. J’ai une télécommande keygo et pour j’ai commandé une box tahoma. Merci pour votre aide.

    Bonjour Brice,

    La procédure à suivre sera la suivante :

    • Faites un appui de 3s sur le bouton "PROG" de votre motorisation Rollixo IO, le voyant de programmation s'allume
    • Allez sur le Clavier LCD du système d'alarme et faites touche "MENU" suivi du code installateur (2222 par défaut), le menu apparaît et faites 45 et OK
    • La Centrale/Transmetteur va émèttre un BIP! et le voyant PROG du Rollixo va s'éteindre
    • Dans l'application smartphone Somfy Protect dans le menu "Mes Équipements" choisissez la motorisation de porte de garage pour le bouton du Clavier LCD de votre choix.

    Bonne journée,

    Brice N.
    Brice N.

    Brice N.

    Niveau
    0
    50 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Merci Thomas.
    Je vais essayer

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2019 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique