Chers membres de la communauté,

Afin d'améliorer votre expérience des produits Somfy et qu'elle respecte au mieux les besoins de chacun d'entre vous, nous invitons nos utilisateurs à un atelier de co-création qui aura lieu le Lundi 16 Septembre 2019.

Cet atelier a pour but de mieux comprendre vos besoins en matière de gestion ainsi que protection de vos données personnelles. Nous faisons appel à vous et à votre expérience en tant que consommateur qui nous sera précieuse lors de l'atelier.

Vous trouverez plus d'informations au lien ci-dessous :

My Somfy Lab - Participez au projet

Merci d'avance et nous vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

fonctionnement intenpestif volet roulant

le volet fonctionne pendant une periode et de temps en temps plus avant de démonter vers quoi m'orienter ?
la commande est bien raccordé.

Luis C.
Luis C.

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    Réponses

    Bonjour

    Quand vous dîtes qu'il ne fonctionne plus, c'est à dire plus du tout ou seulement en montée ?

    Bonne journée !

    Luis C.
    Luis C.

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    Bonjour Jean Luc
    Merci pour cette intervention
    Le volet cesse de fonctionner dans les deux sens
    Cordialement

    Thomas M.
    Thomas M.

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    Bonjour Luis,

    S'agit-il d'un volet roulant à commande filaire ou radio ? Si radio, est-ce RTS ou IO ?

    Bonne journée,

    Luis C.
    Luis C.

    Luis C.

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    Bonjour Thomas
    Merci pour ton intervention

    Il s'agit de liaison filaire

    Cordialement

    Thomas M.
    Thomas M.

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    Bonjour Luis,

    Afin de vérifier s'il s'agit d'un problème de commande ou d'un problème moteur, avez-vous la possibilité d'inverser l'interrupteur du volet roulant avec un autre qui fonctionne bien ?

    Bonne journée,

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