Bonjour à tous,

Le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Novembre, nous faisons actuellement une bonne action, nous avons décidé de consacrer notre journée à aider les apprentis d’Auteuils grâce à la fondation Somfy.

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Nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Intellitag et orages ⛈

Bonjour,
Cette nuit violent orage chez moi,
Alarme activée.
Sirène déclenchée " Tentative d'ouverture porte" sur un intellitag.
Sensibilité réglée sur 7.

J'ai baissé la sensibilité de tous mes intellitag à 6 mais je ne trouve pas ça normal de baisser une sensibilité alarme à cause des orages....
J'ai deja dû retirer l'autoprotection de la sirène extérieure pour regler ce même soucis, maintenant si il faut en faire de même avec les intellitag à quoi sert mon alarme.
De plus imaginez que je sois en vacances avoir un message d'alerte pour tentative d'ouverture alors que ce n'est qu'à cause d'un éclair ⚡️ je ne vais plus avoir confiance en l'alarme.

Est-ce que c'est dejà arrivé à qq un et comment résoudre ce problème ?

Merci

Anna D.
Anna D.

Anna D.

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    Réponses

    Bonjour Anna,

    Un simple orage ne fera pas déclencher les IntelliTAG. Je vous conseille de vérifier le positionnement de chaque IntelliTAG et, en effet, adapter leur sensibilité. Toutes les portes ou fenêtres ne sont pas pareils, donc un violent orage qui fait vibrer les ouvrants peut justifier cette alerte.

    Bonne journée,

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