Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Tahoma Serenity Caméra Intérieure filme en continue ?

Bonjour,

Je ne comprends pas pourquoi ma caméra intérieure reliée à mon système Tahoma Serenity filme en continue. Je souhaiterais que cette dernière soit active uniquement lorsque l'alarme est enclenchée et non quand je suis à mon domicille.

Merci d'avance pour votre aide

Rémi

Rémi V.
Rémi V.

Rémi V.

Niveau
1
152 / 750
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Rémi,

    Que voulez-vous dire par : "Filme en continue" ? Enregistre-t-elle une vidéo à chaque détection, même lorsque la fonction sécurité du Tahoma est désactivée ? Ou bien, vous pouvez voir ce que filme la caméra, même lorsque la fonction sécurité du TaHoma est désactivée ?

    Bonne journée,

    Rémi V.
    Rémi V.

    Rémi V.

    Niveau
    1
    152 / 750
    points

    Bonjour Thomas,

    Oui la caméra film et enregistre en continue même quand la fonctionnalité de sécurité est désactivée. C'est à dire que je peux aller dans mon archive et voire des vidéos même si la sécurité est désactivée. De même pour le visionnage.

    Merci d'avance

    Rémi

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Rémi,

    La partie détection de mouvement de la caméra n'est pas gérée par Tahoma ou l'onglet Sécurité, vous devez obligatoirement la désactiver dans les paramètres avancés de l’application Visidom.

    Bonne journée,

    Rémi V.
    Rémi V.

    Rémi V.

    Niveau
    1
    152 / 750
    points

    Bonjour Thomas et merci pour la réponse expresse. J'ai bien enlevé l'option de détection de mouvement mais la caméra filme quand même.... Que faire ?
    Merci d'avance
    Rémi

    Rémi V.
    Rémi V.

    Rémi V.

    Niveau
    1
    152 / 750
    points

    Bonjour Thomas et merci pour la réponse expresse. J'ai bien enlevé l'option de détection de mouvement mais la caméra filme quand même.... Que faire ?
    Merci d'avance
    Rémi

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Rémi,

    Vous voulez dire qu'en désactivant la fonction détection de mouvement de la caméra dans les paramètres avancés de cette dernière sur l'application Visidom, la caméra continu à enregistrer sur sa carte SD des séquences vidéos d'une minute à chaque détection ?

    Si c'est le cas, pourriez-vous me transmettre une copie d'écran de ces paramètres avancés ?

    Bonne journée,

    Rémi V.
    Rémi V.

    Rémi V.

    Niveau
    1
    152 / 750
    points

    Bonjour Thomas,

    Effectivement en décochant l'option la caméra filme en continue mais ne stock pas sur la carte SD, il n'y a plus de vidéos dans le dossier d'archives, merci.
    Dans ce cas la comment et quand la caméra va-t-elle filmer et enregistrer des vidéos ?
    Merci d'avance
    Rémi

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Rémi,

    Il faudra de nouveau activer la détection de la caméra.

    Bonne journée,

    Rémi V.
    Rémi V.

    Rémi V.

    Niveau
    1
    152 / 750
    points

    Bonjour Thomas,

    J'aurais encore plusieurs questions par rapport à la détection de la caméra.

    J'aimerais trouver une manière automatisée de lancer des enregistrements.

    Si la détection est activée la caméra enregistre en continue, que l'alarme soit activée ou non.

    Quel serait la meilleure manière pour vous pour paramétrer mon alarme et ma caméra de manière automatisée.

    L'idéal bien sur serait d'avoir la caméra qui détecte et enregistre une éventuelle intrusion chez moi tout en lancant la sirène. Et aussi qui se met à filmer quand un des détecteurs est activé. En revanche, ce serait bien que la caméra n'enregistre pas quand l'alarme est désactivée.

    Merci d'avance pour votre proposition

    Rémi

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Rémi,

    La seule manière pour activer la détection de la caméra se fait manuellement via l'application Visidom, il n'y a pas d'autre possibilité de l'automatiser.

    Bonne journée,

    Haut de page