Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

impossible d'accéder à Tahoma car compte "désactivé" pin 1218-4427-4236

Apres connexion de la Tahoma, je l'ai activée et n'ai jamais pu y acceder car le compte est indiqué comme désactivé

christophe
christophe

christophe

Niveau
0
16 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Christophe,

    Il y a visiblement eu un souci lors de l'activation de votre Tahoma, je viens de le supprimer et remettre à zéro, pourriez-vous l'activer de nouveau ?

    Bonne journée,

    Haut de page