Chers utilisateurs,

Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

connexion wifi camera protec

Bonjour
J'ai free comme fournisseur accès internet
Je n'arrive pas a me connecter ma caméra Somfy protec en wifi pour la vidéo.
est ce un problème de clé de protection wifi ?
Actuellement j'ai comme clé WPA( TKIP+AES)
Merci de me répondre

Marcel L.
Marcel L.

Marcel L.

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    Réponses

    Halima M.
    Halima M.

    Halima M.

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    Equipe

    Bonjour Marcel,

    Je pense que vous n'avez pas consulté notre article de la FAQ :

    https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/207934425...

    Il est clairement indiqué que le mode de sécurité WPA-TKIP n'est pas supporté.

    Bonne journée,

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