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Question en attente de réponse

connexion wifi camera protec

Bonjour
J'ai free comme fournisseur accès internet
Je n'arrive pas a me connecter ma caméra Somfy protec en wifi pour la vidéo.
est ce un problème de clé de protection wifi ?
Actuellement j'ai comme clé WPA( TKIP+AES)
Merci de me répondre

Marcel L.
Marcel L.

Marcel L.

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    Réponses

    Halima M.
    Halima M.

    Halima M.

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    Equipe

    Bonjour Marcel,

    Je pense que vous n'avez pas consulté notre article de la FAQ :

    https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/207934425...

    Il est clairement indiqué que le mode de sécurité WPA-TKIP n'est pas supporté.

    Bonne journée,

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