Question en attente de réponse
Deux volets somfy ne répondent pas aux telecommandes respectives
Bonjour,
J'ai deux volets somfy commandés par deux telecommandes distinctes. Après une journée bien chaude (canicule) les 2 volets ne remontent plus. Les voyants des télécommandes s allument en vert mais rien ne bouge, même pas un bruit... Je suis embêté.. Quoi faire ?
Réponses
Bonjour
Premièrement, assurez-vous qu'il y a bien du courant sur vos volets.
Ensuite appuyez sur "Montée" et essayez d'aider le volet à monter. S'il monte, c'est le condensateur à changer. S'il ne monte pas, changez la pile de la télécommande. Si toujours rien, essayez de réinitialiser le volet. Enfin, si rien n'y fait, il se peut que le moteur soit défaillant.
Bonne journée !
Bonjour et merci pour votre réponse.
Vous pensez que c'est possible que les 2 moteurs tombent en panne en meme temps ? Comment réinitialiser ? Merci a vous
Bonjour
Suivez cette procédure pour la réinitialisation. Attention, il faut opérer sur un seul volet alimenté électriquement à la fois,
https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant#vide...
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Télécommande individuelle/collective, comment connecter ?
Bonjour, Je viens d’emménager dans un appartement doté de deux volets roulant Somfy qui ont chacun une télécommande individuelle (une longue pas carré) collé au mur (aucun...Bien sûr que si que vos VR sont obligatoirement alimentés séparément, le contraire est impossible. Il faudra débrancher chaque VR à sa dérivation ou sous coffre et faire... -
Programmation télécommande Centralis Somfy
Bonjour, Je m'adresse à vous pour m'aider à résoudre mon problème de télécommande pour mes volets roulants électriques. J'ai remplacé la pile d'une de mes 3 télécommandes et...Bonjour Je vous remercie, vous avez fait le maximum pour faire résoudre mes problèmes. Je vous remercie de tout cœur de l'avoir fait. Comme vous dites, chacun avec son métier... -
Un seul raccordement pour 4 volets?
Bonjour, Nous avons fait installer deux pergolas bioclimatiques il y a un peu plus d'un an avec quatre moteurs (2 moteurs vérins pour lames orientables et 2 moteurs pour...Normalement ça ne se dérègle pas. Par contre quand EDF fait des coupures de courants pour peut que le rétablissement se fasse par à-coup il peut y avoir ce type de problème... -
Association telis 6 impossible sur volet roulant solaire somfy
Bonjour, J'ai un souci, j'ai acheté deux volets roulants solaires somfy le mois dernier, c'est un installateur qui me les a mis. J'ai acheté une télécommande telis 6 chronis...Evidemment, vous avez acheté une TC RTS (433.42MHz) pour des VR IO (868MHz), donc totalement incompatible. Votre installateur aurait pu vous le dire que le RTS est incompatible... -
Besoin d’aide Volet somfy / TaHoma switch .
Bonjour à tous, J’ai cherché sur le forum et je ne trouve pas de réponse et je suis très contrarié / embêté J’ai acheté une box SOMFY Switch pour pouvoir gérer mes volets...Bonjour Antoine, Si vous avez le message de réception c'est que la clé de votre moteur n'a pas été réinitialisée. Je vous invite à contacter le service technique par...
-
-
-
