Chers membres de la communauté,

Afin d'améliorer votre expérience des produits Somfy et qu'elle respecte au mieux les besoins de chacun d'entre vous, nous invitons nos utilisateurs à un atelier de co-création qui aura lieu le Lundi 16 Septembre 2019.

Cet atelier a pour but de mieux comprendre vos besoins en matière de gestion ainsi que protection de vos données personnelles. Nous faisons appel à vous et à votre expérience en tant que consommateur qui nous sera précieuse lors de l'atelier.

Vous trouverez plus d'informations au lien ci-dessous :

My Somfy Lab - Participez au projet

Merci d'avance et nous vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Suppression de 2 modules zwave

Bonjour,
Suite à la suppression de deux modules zwave qui s'est mal déroulée, les deux icones sont toujours présentes alors que les modules ne sont plus connectés. J'ai supprimé ces deux modules de toutes mes programmations. Pourriez-vous, SVP, supprimer les modules fantômes "Chauf sup1" et "Chauf sup2" de ma box Tahoma ?
Mon code pin est 1215-8999-8451
Merci

Jean-Luc
Jean-Luc

Jean-Luc

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    Réponses

    Bonjour Jean-Luc

    Patientez, un Yellow vous contactera dès que ce sera fait.

    Bonne journée !

    Bonjour Jean-Luc,

    Je vous confirme la suppression des deux équipements.

    Bonne journée,

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