Chers membres de la communauté,

Afin d'améliorer votre expérience des produits Somfy et qu'elle respecte au mieux les besoins de chacun d'entre vous, nous invitons nos utilisateurs à un atelier de co-création qui aura lieu le Lundi 16 Septembre 2019.

Cet atelier a pour but de mieux comprendre vos besoins en matière de gestion ainsi que protection de vos données personnelles. Nous faisons appel à vous et à votre expérience en tant que consommateur qui nous sera précieuse lors de l'atelier.

Vous trouverez plus d'informations au lien ci-dessous :

My Somfy Lab - Participez au projet

Merci d'avance et nous vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

création de sous domaine

bonjour
je voudrai piloter à distance ma centrale n°579415.
je n'ai pas de nom du sous domaine, j'ai essayé de créer un compte dans https://www.alarmesomfy.net
je rentre le n°du module IP 2480-02 que je valide, message qui me demande de débrancher le bloc alimentation,et, de le rebrancher, chose faite, mais reste toujours en recherche centrale alarme sur cette page
merci de m'aider
cordialement

MATHILDE E.
MATHILDE E.

MATHILDE E.

Niveau
0
1 / 100
point
Code postal:
60350
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
protexiom
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
45 rue de fontenoy
Ville:
PIERREFONDS
Site internet:
Activité professionnelle:
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    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Mathilde,

    Un compte d'accès à distance est déjà affilié à votre Centrale/Transmetteur, vous ne pourrez pas en créer un second.

    Je viens de vous renvoyer les informations relatives à ce compte par email.

    Bonne journée,

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