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demande désactivation de box prise en compte, pourquoi l'ancien propriétaire n'a pas été contacté?
Le 22/07, j'ai fait une demande de désactivation d'une box mais l'ancien propriétaire n'a pas été encore contacté, il me l'a confirmé. (j'ai bien reçu l'accusé de réception automatique de ma demande) .Cette demande désactivation a pour objectif de supprimer et remettre à zero le tahoma pour l'activer comme une box neuve. Je suis le nouveau propriétaire. Le PIN est 0203-8202-6711. En vous remerciant par avance pour votre aide sur le sujet.
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Dissocier box ancien propriétaire ?
Bonjour, Nous avons récemment acheté une maison équipée d’une tahoma box, et l’ancien propriétaire n’avait pas fait le transfert avant la signature. La box n’est donc...Bonjour nlk, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée -
Changement de compte TaHoma V2 entre l'ancien propriétaire et moi ?
Bonjour, Dans le cadre de l’achat d’un nouveau bien, l’ancien propriétaire m’a laissé sa TaHoma V2, qui gère les volets roulants de toute la maison, ainsi que son compte sur...Bonjour Nicolas, JE vous confirme avoir désactiver votre Tahoma elle est donc prete a etre réactivé. concernant la connexion essayer avec un autre cable RJ45 et un autre port... -
Transfert tahoma V1 ancien propriétaire vers kit de connectivité
Bonjour, Je viens d'acheter une maison et l'ancien propriétaire m'a laissé une box TaHoma V1. Lorsque j'essaie de l'utiliser, l'application m'indique que cette box est...Oui Somfy est compatible au Kit, mais afin de mieux vous renseigner sites nous le type exact du moteur et s'il s'agit d'un IO ou RTS. IO = led TC verte, RTS = led TC rouge... -
Dissocier le compte de l'ancien propriétaire de la tahoma switch
Bonjour, Je souhaite dissocier la box tahoma switch du compte de l'ancien propriétaire pour pouvoir my connecter. Le pin est 2057-8862-2056 Merci,Tarik, J'ai eu l'accord de l'ancien propriétaire. Vous pouvez désormais activer la box. Bonne journée, -
box ancien proprietaire non deconnectée
Bonjour, Ne disposant pas des identifiants de connexion (adresse email et mot de passe) du compte d'origine, je me retrouve dans l'impossibilité d'accéder à l'installation...Bonjour Cyril, Je vous confirme avoir fais le necessaire Bonne journée
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