Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Pas de vidéo dans la librairie mais notification

Bonjour
Je reçois une notification(alerte) cependant pas de vidéo disponible dans la media library et impossible se lire en tant réel même en sd. La qualité du produit n’est fiable ni mature.

Jerome
Jerome

Jerome

Niveau
0
1 / 100
point
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour Jerome,

    Si vous parlez d'un événement qui a eu lieu entre lundi soir et mardi soir, il y a des fortes chances que ce soit lié à un ralentissement de nos serveurs, comme annoncé mardi dans un bandeau bleu sur le forum Somfy.

    N'hésitez pas à revenir vers nous si la situation se reproduit.

    Bonne journée,

    Haut de page