Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Pas de vidéo dans la librairie mais notification

Bonjour
Je reçois une notification(alerte) cependant pas de vidéo disponible dans la media library et impossible se lire en tant réel même en sd. La qualité du produit n’est fiable ni mature.

Jerome
Jerome

Jerome

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1 réponse
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Jerome
Date
6 août 2019
il y a plus de 6 ans
question
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    Réponses

    Halima M.

    Halima M.

    Niveau
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    Equipe

    Bonjour Jerome,

    Si vous parlez d'un événement qui a eu lieu entre lundi soir et mardi soir, il y a des fortes chances que ce soit lié à un ralentissement de nos serveurs, comme annoncé mardi dans un bandeau bleu sur le forum Somfy.

    N'hésitez pas à revenir vers nous si la situation se reproduit.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Halima M.
    Date
    réponse
    r

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