Bonjour à tous,

Le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Novembre, nous faisons actuellement une bonne action, nous avons décidé de consacrer notre journée à aider les apprentis d’Auteuils grâce à la fondation Somfy.

Nous vous remercions de votre compréhension et nous serons heureux de vous accueillir dès demain Mercredi matin à partir de 8h.

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

apairage smoove io sur velux solaire

bonjour a tous ,
j'ai acheter une télécommande smoove origin IO pour remplacer la telecommande de mon volet roulant solaire velux . je n est pas eu de soucis pour l apairage mais il faut appuyé plusieurs fois sur le bouton pour que le volet ce ferme .J ai eu le meme probleme avec l ensemble de mes velux lors de l apairage du boitier chronis IO mais en changeant le parametre sur solaire plus aucun soucis
si quelqu un a des infos a me fournir pour ma smoove je suis preneur.
Cordialement

cyril C.
cyril C.

cyril C.

Niveau
0
36 / 100
points
Code postal:
27670
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
6 rue rollon
Ville:
saint ouen du tilleul
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Cyril,

    Pouvez-vous me détailler précisément et sur quel équipement avez-vous effectué la manipulation : "en changeant le parametre sur solaire plus aucun soucis " ?

    Bonne journée,

    cyril C.
    cyril C.

    cyril C.

    Niveau
    0
    36 / 100
    points
    Code postal:
    27670
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    6 rue rollon
    Ville:
    saint ouen du tilleul
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Thomas ,

    en fait en paramettrant ma Chronis IO j ai sélectionner dans le paramettre initial " solar motor " et l'ensemble de mets volets roulants Velux ont fonctionner avec la Chronis IO .
    Il ne me reste plus qu ' a savoir comment faire avec ma commande individuel Smoove IO qui elle n 'ouvre le volet qu'en appuyant plusieurs fois sur le bouton .

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Cyril,

    Est-ce que votre Smoove IO est équipé d'un sélecteur au dos, chacune des 4 positions offre un mode de fonctionnement différent, pourriez-vous tester ?

    Bonne journée,

    cyril C.
    cyril C.

    cyril C.

    Niveau
    0
    36 / 100
    points
    Code postal:
    27670
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    6 rue rollon
    Ville:
    saint ouen du tilleul
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Thomas ,

    Sous l étiquette j'ai bien trouver l'orifice pour faire ce réglage , malheureusement je pense que ce réglage n'est pas prévus sur ma smoove car l'orifice est vide donc toujours le meme probleme .
    bonne journée

    cyril C.
    cyril C.

    cyril C.

    Niveau
    0
    36 / 100
    points
    Code postal:
    27670
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    6 rue rollon
    Ville:
    saint ouen du tilleul
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    bonjour a tous ,

    Personne n'aurait la solution a mon problème ?

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2019 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique