déclenchement alarme après activation par badge

Bonjour,

J'ai exactement le même problème depuis quelques semaines, que le sujety ci-après :

https://forum.somfy.fr/questions/1923920-declenchement-alarme-intempestif-home-alarm

Si j'active l'alarme avec n'importe lequel de mes 4 badges, même de dehors une fois la porte d'entrée fermée, l'alarme se déclenche systématiquement quelques secondes plus tard (je reçois alors le mail suivant : Ouverture détectée par l'IntelliTAG de votre Entrée "porte d'entrée")
Si je l'active depuis l'application, non cela fonctionne correctement.
J'ai dans un premier temps changé le badge de ma femme par un neuf que j'avais d'avance (car c'est elle qui sort de la maison la dernière) et que neni ça ne change rien.
J'ai alors tout supprimé du lynk au reste, et tout reparamétré, aucun changement, toujours le même problème.

Que faire ?
ça sent la mise à jour foireuse et beuguée !