Chers utilisateurs,

Nous vous informons que le service Client Somfy sera exceptionnellement fermé le mardi 13 janvier 2026 et mercredi 14 janvier 2026

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Bouton c casser serrure connectée

Bonjour
Le bouton c de ma serrure et casser comment l’initialiser dans ce cas y a t’il un moyen?

Patrick L.
Patrick L.

Patrick L.

Niveau
1
272 / 750
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour Patrick

    La seule solution sera le retour et remplacement de votre serrure connectée. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Haut de page