Question en attente de réponse
Centrale Alarme introuvable
Bonjour,
Je viens d'installer le kit d'alarme Somfy Protexiom Ultimate GSM.
L’installation c'est bien déroulée, les capteurs bien reconnu.
Mais impossible de créer un compte sur http://www.alarmsomfy.eu pour avoir accès à mon alarme en ligne.
Je clic sur "Créer mon compte". Le site essaye de trouver ma centrale mais n'y arrive pas.
J'ai bien l'ip de ma Centrale, je peux y accéder via son IP sur un pc en local.
J'ai ouvert les Ports TCP 80 et 443 sur ma box SFR NB6VAC.
J'ai essayé de créer mon compte sur http://www.alarmsomfy.eu avec mon téléphone (en local), avec d'autre navigateurs..... Impossible, çà tourne sans trouver la centrale.
Mon Alarme a peut être déjà un compte. Pourriez vous vérifier et le supprimer?
Son numéro de Serie: 629542
Merci pour votre aide
Réponses
Parfait, merci beaucoup.
Deuxième question:
J'arrive bien à accéder à distance (3g) à ma centrale d'alarme somfy lorsque j'ouvre les ports 443 et 80 de ma box SFR.
Mais le problème c'est que j'ai un autre périphérique qui doit également avoir les ports 80 et 443 ouvert sur son IP..... et je ne peux pas ouvrir le même port sur deux IP différentes.
J'aimerais donc changer les ports de ma centrale Somfy et lui attribuer et ouvrir les ports 90 et 543 au lieu des ports 80 et 443. Ceci est possible?
Je mets mes réglages en pièces jointes, qui ne fonctionnent pas
J’espère que j'ai été assez claire
Merci beaucoup pour votre aide
3eme question:
J'ai également une camera Somfy Outdoor 2401560 que je pilote avec l'application "Somfy Protect". Est il possible de la connecter a ma centrale Somfy pour activer la surveillance de la camera lorsque j'active mon alarme ?
Merci beaucoup!
Super!
Tout marche parfaitement!
Merci pour votre réactivité et votre sérieux.
C'est dommage pour la camera, j’espère que ca arrivera avec les mises à jours
Bonne apres midi
Bonjour ,
J'utilisais l'application TAHOMA Classic et j'ai migré vers Tahoma by somfy .
Depuis je n'arrive plus à me connecter sur mon alarme ni sur ma tahoma ni sur l'application Somfy Alarme.
J'utilise XXXXX.alarmsomfy.eu qui fonctionne en Local Mais rien à distance sur l'application .
Sur mon navigateur j'arrive à me connecter en local et je peux lire mon IP qui est : 192.168.1.60
J'ai paramétrer mon alarme avec la meme adresse et ouvert les ports 443 et 80 mais toujours rien .
Si je fais accès à ma centrale j'ai une page d'erreur .
Le numéro de série de mon alarme est : 634326
Merci pour votre aide .
Bonjour Hicham,
L'IP de votre centrale doit être modifiée.
Je ne vois également plus de connexion à internet de votre centrale depuis le 31/10.
Voici la procédure à suivre:
Vous devez faire une remise à zéro de la carte IP du transmetteur en suivant la procédure ci-dessous, en ayant préalablement supprimé toutes les ouvertures de ports et les adresses IP statiques que vous avez alloué au système d'alarme dans votre box modem ADSL :
https://www.youtube.com/watch?v=2qwAOvJPWaQ
Il faudra ensuite que vous alliez lire la nouvelle adresse IP de votre système d'alarme dans le Menu 780 de votre Clavier LCD. Via cette adresse IP, connectez-vous à votre interface PC du système d'alarme en compte installateur avec les codes d'authentifications usine (voir tableau ci-dessous). Ensuite allez dans le Menu "Réglages du réseau", décochez la case "Activer DHCP", modifiez l'adresse IP de votre Centrale/Transmetteur pour que le dernier numéro soit compris entre 201 et 240 (exemple : 192.168.1.222), puis Appliquez.
Connectez-vous de nouveau en compte installateur et allez dans le menu "Réglage de l'interface" pour cocher la case "Accès à distance", sauvegardez et déconnectez-vous.
Effectuez ensuite l'ouverture des ports en suivant la procédure au lien ci-dessous :
Comment ouvrir les ports de ma box ADSL ?
Pensez ensuite à régénérer vos codes d'authentifications, et à mettre à jour le serveur dans le menu correspondant.
Bonne journée,
Bonjour et merci pour votre retour .
j'ai réussis à résoudre le problème en changer le paramétrage de redirection des ports dans ma box .
Au lieu de mettre l'adresse IP de mon alarme , j'ai mis toutes et sa fonctionne .
Parfait Hicham,
Bonne journée à vous,
Ce n'est pas ce
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