Chère Cliente, Cher Client,

Nous vous informons que les services Somfy Protect sont de nouveau opérationnels.

Nos équipes travaillent maintenant pour faire en sorte que de telles pannes ne puissent pas se reproduire.

Nous vous renouvelons une fois de plus nos excuses pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Connexion 4G et Somfy One Plus

Bonjour, suite à un déménagement, je souhaite réinstaller ma Somfy One Plus à ma nouvelle adresse. Orange rencontre des difficultés techniques quant à l'installation de la fibre. Aussi ai-je deux questions :

1. Est-il possible de faire fonctionner la Somfy One Plus avec une connection wifi produite par un routeur 4G ?

2. Je suis abonné à l'offre Platinium. Est-il possible d'utiliser en permanence le réseau de secours (mode dégradé avec uniquement les notifications sans la vidéo) ?

Merci pour vos retours.

Bien cordialement,

J.

Johan B.
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    Guillaume D.
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    Bonjour Johan,

    1) je vous invite à suivre les réponses de ce sujet : https://forum.somfy.fr/questions/2069794-compatibilite-somfy-protect-flyby-4g

    2) pour le réseau de secours, il n'y a pas de limitation dans le temps, ça n'aurait pas de sens.

    Johan B.
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    Merci Guillaume !

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