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Question en attente de réponse

Comment associer mon ELIXO Smart io à Tahoma ?

Bonjour,

J'ai une installation TaHoma gérant volets roulants et portes de garages.

J'ai installé un portail coulissant equipé d'une motorisation ELIXO Smart io.

Les problèmes rencontrés sont les suivants :
_Impossible d'associer l'ELIXO à l'interface TaHOma
_Suite à la reprogramation des émetteurs (Keygo io), un point d'exclamation apparait au niveau des 2 portes de garages, même si elles restent fonctionelles.

Je suis donc à la recherche de conseils...

Merci.

PS : Les lumières avec point d'exclamation ne sont pas alimentées.

Sébastien M.
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    Bonjour

    A quelle distance se trouve votre portail par rapport au Tahoma ? Est-ce que la télécommande ouvre le portail en se plaçant à coté du Tahoma ?

    Sébastien M.
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    Bonjour,

    4/5 mètres, plus près que les portes de garages qui fonctionnent parfaitement (Hormis l'état depuis l'interface TaHoma).

    Oui la télecommande est fonctionnelle à côté de la TaHoma.

    Merci.

    Jean-Luc B.
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    Avez-vous essayé l'association en utilisant l'option "sans télécommande" ?

    Sébastien M.
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    Oui, les 2 méthodes donne le même résultat, moteur introuvable...

    Jean-Luc B.
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    Faîtes une RAZ de la motorisation et recommencez l'association avec l'option "sans télécommande".

    Sébastien M.
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    Quand vous parlez de RAZ, s'agit-il de l'"Effacement de tous les réglages" décrit dans la notice (Appui 7s sur la touche SET) ?

    Jean-Luc B.
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    Exactement. Ceci réinitialise la motorisation. Il faut ensuite refaire l'apprentissage.

    Sébastien M.
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    Parfait, j'essaie ça ce soir si possible et vous fais un retour.

    Merci.

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    Bonjour,

    Remise à zéro effectuée hier, sans effet... (Apprentissage, programmation des émetteurs et réglage moteur repris)

    Moteur toujours pas détecté dans TaHoma.

    A noter que l'état des portes de garage ne se met toujours pas à jour.

    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    avez-vous essayé tout de suite l'association avec l'option "sans télécommande" ?

    Sébastien M.
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    Aussitôt l'apprentissage terminé.

    Jean-Luc B.
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    Ca devrait marcher. Essayez si vous pouvez de rapprocher le Tahoma au maximum du portail.

    Si ça ne fonctionne pas, il faut attendre l'avis d'un Yellow.

    Bonne journée !

    Sébastien M.
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    Je refais un tentative ce soir.

    Puis-je essayer de connecter le moteur juste après le Reset (Avant l'apprentissage) ?

    Merci pour votre aide, bonne journée également.

    Jean-Luc B.
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    Oui, bien sur, vous pouvez essayer !

    Sébastien M.
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    Bien, après de nombreux essais complémentaires, toujours impossible d’associer l’Elixo à la TaHoma, et les portes de garages toujours en défaut...
    Un Yellow pour me sortir de ce mauvais pas ?
    Et merci Jean-Luc !

    Bonjour Sébastien,

    pouvez-vous nous indiquer le modele de vos télécommandes qui pilotent l'Elixo.

    Bonne journée

    Sébastien M.
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    Bonjour,
    Ce sont des Keygo io (4 canaux).
    Merci.

    Sébastien,

    Si vous utilisez la touche "prog" de la keygo pour l'enregistrement de votre Elixo dans votre TaHoma, cela fonctionne t-il?

    Bonne soirée

    Sébastien M.
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    Non, même via la touche prog, impossible d’associer l’Elixo Smart io à la TaHoma.
    A noter que les 2 portes de garages sont toujours en défaut (Alors que le fonctionnement via la TaHoma était parfait jusqu’à présent).
    Peut être un problème sur la TaHoma ?

    Bonjour Sébastien,

    je suis navrée je ne vois pas d'où vient le problème. si c'est un installateur professionnel qui vous a installé ces produits je vous conseille de faire appel à lui. il trouvera surement l'origine de ce dysfonctionnement.

    Bonne soirée

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