Question en attente de réponse
Bonjour,
J'ai reçu mes équipements samedi dernier. Tout fonctionne sauf la caméra qui malgré l'installation terminée reste indisponible quant j'essaie de visualiser le live. Ça semble être un problème connu sur ce forum mais aucune solution n'est donnée.
Cordialement
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour Hermann,
Pouvez-vous nous communiquer dans un premier temps l'adresse MAC de la caméra ?
Bonne journée,
Bonjour,
L'adresse Mac de la caméra est 0076B1049947
En complément, j'ai également des déconnection de la caméra tous les jours.
Bonjour Hermann,
En regardant l'historique, je vois que cela semble lié à une situation plutôt exceptionnelle le jour d'installation de la caméra. Je ne vois pas d'autres déconnexions et, à ce jour, le débit de connexion capté par votre caméra semble très correct.
Bonne journée,
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