Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

l'identification io-homecontrol a échoué ?

Bonjour,

Je viens d'installer une Tahoma et j'ai pu y appairer uniquement 13 volets sur les 15?
Il s'agit de volet IO RS100 avec télécommande SMOOVE.
Malheureusement, je ne parviens pas à associer les deux dernières.
J'ai rebooté les moteurs (débranchement 2s + 8s + 2S) mais rien j'ai toujours le même message l'identification io-homecontrol a échoué?
Pouvez vous m'aider à trouver une solution je viens de passer 2 heures et rien y fait.

Merci pour votre analyse

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