Question en attente de réponse
Prise RTS E200 E type 5100587C s'allume, mais ne s'éteint pas
ma prise s'allume bien en utilisant Tahoma, mais impossible de l'éteindre.
J'ai lu que c'est un problème récurent nécessitant de la SAV.
En attente d'un Yellow man pour les instructions complémentaire afin de procéder à la réparation de cette prise qui coûte quand même son lot d'argent . merci par avance.
Réponses
Bonjour
Quelle distance sépare le Tahoma de la prise ?
Est-ce que le problème est le même avec un pilotage par télécommande ?
Bonne journée ?
La prise est à 1 mètre 20 et j'ai le même problème avec la télécommande.
Bonjour Nicolas
Bien ! Le diagnostic étant établi, attendez le contact d'un Yellow.
Bonne journée !
Bonjour Nicolas,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre prise soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
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