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Question en attente de réponse

Connexion Thermostat à mon box Internet

Cela fait bientôt un an que j'ai investit dans le thermostat connecté SOMFY mais je n'arrive toujours pas à le connecté sur le réseau WIFI. Pouvez-vous m'expliquer la procédure pour pouvoir connecter le Thermostat SVP?

Jerome D.
Jerome D.

Jerome D.

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    Réponses

    Bonjour Jérôme,

    Pourriez-vous vérifier les prérequis réseau de votre connexion internet ? Pour qu'un équipement Somfy puisse se connecter à votre réseau WiFi, il est impératif de :

    • Désactiver le 5GHz
    • Avoir une clé de cryptage en WPA2 AES
    • Être sur un canal Auto
    • Ne pas activer le WPS ou Easy Pairing
    • Ne pas avoir activé le filtrage MAC

    Bonne journée,

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