Comment Modifier adresse mail propriétaire utilisateur somfy home alarm ?

Bonjour,
Je reviens vers vous car je souhaite modifier mon adresse mail en tant qu'utilisateur propriétaire de la somfy home alarm. Suite aux conseils donnés lors de notre précédente question, Nous avons pu modifier l'adresse mail du 2eme utilisateur proprietaire, mais tjs impossible de modifier celle du 1er.
Lorsque nous souhaitons modifier, un msg apparaît, nous indiquant que l'adresse mail de l'utilisateur est déjà enregistrée (ce qui est faux) et nous n'avons pas possibilité de supprimer ce compte pour en créer un nouveau... Comment faire ?