Chers membres de la communauté,

Suite aux nombreuses incivilités rencontrées sur ce Forum d'entraide, nous vous informons que tous messages ou posts ne respectant pas les Conditions Générales d’Utilisation pour les motifs suivants, seront immédiatement dépubliés sans préavis de notre part :

- Non-utilisation des règles de politesses de bases pour engager une discussion : "Bonjour", "Merci", ...
- Message non compréhensible ou rédigé en langage SMS
- Manque de courtoisie ou de politesse
- Attaque personnelle envers un autre membre de la communauté qu'il soit Yellow's, Expert ou utilisateur lambda des solutions Somfy.

Comme tout Forum sur internet, vous vous adressez à des personnes et nous trouvons regrettable de devoir en arriver-là, mais aujourd'hui plus de la moitié des messages présents sur ce Forum ne les respectent pas.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Comment Modifier adresse mail propriétaire utilisateur somfy home alarm ?

Bonjour,
Je reviens vers vous car je souhaite modifier mon adresse mail en tant qu'utilisateur propriétaire de la somfy home alarm. Suite aux conseils donnés lors de notre précédente question, Nous avons pu modifier l'adresse mail du 2eme utilisateur proprietaire, mais tjs impossible de modifier celle du 1er.
Lorsque nous souhaitons modifier, un msg apparaît, nous indiquant que l'adresse mail de l'utilisateur est déjà enregistrée (ce qui est faux) et nous n'avons pas possibilité de supprimer ce compte pour en créer un nouveau... Comment faire ?

Damien G.
Damien G.

Damien G.

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    Réponses

    Bonjour Damien,

    Afin de procéder aux modifications d'email désiré, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour ça que je viens de vous envoyer un email.

    Bonne journée,

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