Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

La remise à zéro du moteur de remplacement ne fonctionne pas ?

Ayant fait la procédure de double coupure de courant plusieurs fois le moteur n'a pas réagi (aucun va et vient)
À la mise sous tension le moteur prend en compte la télécommande fournie dans le kit mais
lors d'un appui prolongé sur les touches monté ou descente le moteur fait un demi tour dans un sens ou dans l'autre et il n'y a aucune réaction dans un essai de programmation de position haute ou basse
Si l'appui sur les touches monté ou descente est bref le moteur s'arrête dès le relâchement de l'une des commandes

Jean Luc P.
Jean Luc P.

Jean Luc P.

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    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Jean-Luc,

    Il s'agit soit d'un problème de montage de la roue codeuse ou de la couronne lors du montage du moteur dans le tube, soit d'un défaut moteur. Pourriez-vous contrôler le bon positionnement de ces deux accessoires ?

    Bonne journée,

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