Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'application Somfy Protect est de nouveau fonctionnelle. Si vous rencontrez toujours des soucis, nous conseillons de désinstaller et réinstaller votre application.

Nos équipes ont identifié la source du défaut et travaillent actuellement pour qu'il ne se reproduise plus à l'avenir.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

reglage butee moteur MVI20/17-R

Bonjour, j'ai un doute sur le type de moteur que je possède et par conséquent la manipulation pour regler les butees hautes et basses en sachant que je n'ai pas de bouton sur la partie moteur.

Je suis en filaire, etiquette MVI20/17-R avec lame TBS 13211000958.
est-ce un reglage automatique ou non et quelle serait la manipulation pour regler mes butées.
Merci d'avance

davy

davy R.
davy R.

davy R.

Niveau
0
99 / 100
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    MC
    MC

    MC

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    Sans le type exact du moteur Somfy, on ne pourra pas vous aider.

    davy R.
    davy R.

    davy R.

    Niveau
    0
    99 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    ou peut-on trouver la ref exact du moteur car je n'ai rien d'autre appart cette étiquette sur les lames du volet.

    Merci d'avance

    Bonjour Davy,

    En effet, si le modèle n'est pas inscrit sur votre facture, il sera uniquement présent sur l'étiquette apposée sur le tube du moteur.

    Bonne journée,

    davy R.
    davy R.

    davy R.

    Niveau
    0
    99 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Les seules références que j'ai sur le tube sans tout démonter sont:

    en gravage sur le tube galva:
    SOPROFEN INDUSTRIE 10/10/13 07h32 AX50

    MC
    MC

    MC

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    le tube du moteur se trouve dans le tube d'enroulement du tablier.

    Maintenant essayez de contacter Soprofem afin qu'en fonction de la réf de la menuiserie il vous indique quel moteur ils ont posé.

    Sinon il faudra sortir le moteur du tube.....

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2019 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique