Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

reglage butee moteur MVI20/17-R

Bonjour, j'ai un doute sur le type de moteur que je possède et par conséquent la manipulation pour regler les butees hautes et basses en sachant que je n'ai pas de bouton sur la partie moteur.

Je suis en filaire, etiquette MVI20/17-R avec lame TBS 13211000958.
est-ce un reglage automatique ou non et quelle serait la manipulation pour regler mes butées.
Merci d'avance

davy

davy R.
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    Bonjour,
    Sans le type exact du moteur Somfy, on ne pourra pas vous aider.

    davy R.
    davy R.

    davy R.

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    ou peut-on trouver la ref exact du moteur car je n'ai rien d'autre appart cette étiquette sur les lames du volet.

    Merci d'avance

    Bonjour Davy,

    En effet, si le modèle n'est pas inscrit sur votre facture, il sera uniquement présent sur l'étiquette apposée sur le tube du moteur.

    Bonne journée,

    davy R.
    davy R.

    davy R.

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    Les seules références que j'ai sur le tube sans tout démonter sont:

    en gravage sur le tube galva:
    SOPROFEN INDUSTRIE 10/10/13 07h32 AX50

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    le tube du moteur se trouve dans le tube d'enroulement du tablier.

    Maintenant essayez de contacter Soprofem afin qu'en fonction de la réf de la menuiserie il vous indique quel moteur ils ont posé.

    Sinon il faudra sortir le moteur du tube.....

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