Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

lettre de confirmation ?

j ai recu un mail de confirmation que j ai confirme par contre quand je vais sur mon compte cela me dit que aucun thermostat n est associe mon code pin est 1748-1336-8876

claude
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    Réponses

    Bonjour Claude,

    Êtes-vous sûre qu'il s'agit du bon code PIN de votre Thermostat ? Si oui, pouvez-vous me transmettre une photographie de ce dernier ?

    Car d'après nos serveurs votre Thermostat est activé depuis le mois de Mars 2019 à un autre nom.

    Bonne journée,

    claude
    claude

    claude

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    Bonjour photo de mon code pine

    claude
    claude

    claude

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    je vous remercie bonne journée

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