Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Pourquoi Somfy Home Alarm n'apparait pas dans Wifi et bloque la configuration du Link?

Lors de l'installation du Link de Home Alarme Maison , la configuration se bloque lorsqu'on me demande d'aller sur wifi et de connecter Somfy Home Alarme qui n'apparait pas dans les wifi disponibles…!! La wifi de mon modem SFR B698 ne semble pas convenir?...

Lisette M.
Lisette M.

Lisette M.

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2 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Lisette M.
Date
14 septembre 2019
il y a plus de 5 ans
question
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    Réponses

    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
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    Equipe

    Bonjour Lisette,

    La procédure pour mémoriser un Link nécessite en premier lieu de se connecter sur le réseau WiFi émit par le Link (Somfy securty ... ou Myfow Security...) pour pouvoir lui donner les informations nécessaires et qu'il se connecte au réseau WiFi de votre box ADSL.

    Lors de vos tentatives de mémorisation, vous ne voyez aucun de ces deux réseaux ?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
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    Thierry D.
    Thierry D.

    Thierry D.

    Niveau
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    Bonjour,
    Ce n’est pas en effet Somfysecurity qui apparaît contrairement au guide d’installation mais Myfoxsecurity. J’ai hésité longuement avant d’accepter ce wifi. Une mise à jour du guide serait bien utile.
    Cordialement

    Nom de l'auteur
    Thierry D.
    Date
    réponse
    r

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